Aviso de Privacidad Integral

Invision 360 Servicios, S.A.S. (en adelante, “Invision Go”, “nosotros” o “el Responsable”), RFC ITS230817B28, con domicilio en Calle 32 #298 x 23 y 17, Col. Montebello, C.P. 97113, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Stelvyna es una marca comercial operada por Invision 360 Servicios, S.A.S.

Contacto para cualquier asunto de privacidad: contacto@invisiongo.com · invisiongo.com

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, nombre del negocio, sitio web o cuenta de redes sociales, idioma de sus clientes y el mensaje que nos envíe.
• Datos comerciales y de facturación: razón social, RFC o identificación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, cuando solicite factura.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros. Invision Go no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad; solo recibe la confirmación del pago, el monto, la fecha y, en su caso, los últimos dígitos del medio de pago.
• Materiales que usted nos entrega: fotografías de producto, logotipos, guiones, textos, audios y demás archivos necesarios para producir sus anuncios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, y la información que generen las cookies y tecnologías similares descritas en la sección 8.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarnos información de salud, origen étnico, creencias, datos biométricos ni datos de menores de edad. Si los materiales que nos entrega incluyen imágenes, voz o datos de otras personas, usted declara contar con su consentimiento para compartirlos con nosotros y para el uso que solicita.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Responder sus solicitudes de información y enviarle propuestas y cotizaciones.
• Diseñar, producir, revisar y entregar los anuncios y personajes contratados.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y llevar la administración de su cuenta.
• Darle soporte, atender aclaraciones, cancelaciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes y usos indebidos.

Finalidades secundarias (puede negarse)

• Enviarle novedades, promociones y contenido sobre nuestros servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mercado.
• Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos a contacto@invisiongo.com con el asunto “No deseo finalidades secundarias”. Negarse no afecta los servicios que contrate con nosotros.

Stelvyna produce anuncios con personajes generados por inteligencia artificial. Para hacerlo, los materiales y textos que usted nos entrega pueden ser procesados por proveedores tecnológicos de generación de imagen, voz y video que actúan por cuenta nuestra y solo para producir su pedido. Invision Go no utiliza sus datos personales ni sus materiales para entrenar modelos de inteligencia artificial propios, y no los vende ni los comparte con fines distintos a los de este Aviso.

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Proveedores de alojamiento, servidores e infraestructura del sitio.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Plataformas de procesamiento de pagos.
• Proveedores de herramientas de inteligencia artificial para la producción de contenido.
• Herramientas de analítica y plataformas publicitarias, cuando el sitio utilice sus etiquetas o píxeles.

Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Además, podremos transferir datos a autoridades competentes cuando una ley o un mandato judicial lo exija. Estas comunicaciones no requieren su consentimiento conforme a la ley. No vendemos sus datos personales.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercerlos, envíe un correo a contacto@invisiongo.com con:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta, plazos que podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, en los términos de la ley. La revocación del consentimiento puede impedir que sigamos prestándole el servicio cuando el tratamiento sea necesario para ello.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y las obligaciones legales aplicables; la información fiscal y contable se conserva por el plazo que exigen las leyes fiscales. Los archivos de producción se conservan conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar su idioma, para medir visitas y para conocer la efectividad de nuestra publicidad en plataformas como Meta o Google. Estas tecnologías pueden obtener la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si lo hace.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

Si usted reside fuera de México, sus datos se tratan en México y por los proveedores señalados en la sección 5. Si la legislación de su país le otorga derechos adicionales, por ejemplo en la Unión Europea o en el estado de California, Estados Unidos, puede ejercerlos por el mismo medio: contacto@invisiongo.com. No vendemos ni compartimos sus datos personales a cambio de una contraprestación.

Podemos modificar este Aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en stelvyna.com con su fecha de última actualización.

Al enviarnos sus datos por el formulario, por correo electrónico o al contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.